Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB für Unternehmen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Leistungen von Sven Tebeck, nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt.

1. Geltungsbereich

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots durch den Auftraggeber zustande. Mit der Angebotsbestätigung erkennt der Auftraggeber diese AGB an.

3. Leistungsgegenstand

Der Auftragnehmer unterstützt Unternehmen als ganzheitlicher Partner für Kommunikation. Die Leistungen können insbesondere umfassen:

• Beratung und Begleitung im Recruiting
• Optimierung von Stellenanzeigen, Bewerberkommunikation, Bewerbungsgesprächen und Onboarding
• Unterstützung von Führungskräften in Konflikt-, Feedback- und Mitarbeitergesprächen
• Verbesserung der internen Teamkommunikation
• Beratung zur Kundenkommunikation, Akquise, Nutzenargumentation, Deeskalation und Kundenbindung
• Workshops, Trainings, Coachings und Sparrings
• Erstellung von Konzepten, Texten, Gesprächsleitfäden, Vorlagen und Kommunikationsstrategien

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

4. Leistungsumfang und Bausteine

Die Zusammenarbeit im Bereich Recruiting und Mitarbeiterbindung erfolgt bausteinweise. Der Auftraggeber kann aus bis zu sechs Bausteinen frei wählen und kombinieren; ein Pflichtpaket oder ein fester Gesamtumfang bestehen nicht.

Der konkrete Leistungsumfang je Baustein ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Für Seminare, Workshops und sonstige Einzelaufträge gilt dies entsprechend.

Der Vertrag begründet keine Mindestlaufzeit und verlängert sich nicht automatisch, sofern dies nicht ausdrücklich im Angebot geregelt ist.

5. Leistungserbringung

Die Leistungen können nach Vereinbarung online, telefonisch oder vor Ort erbracht werden. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Inhalt, Ablauf und Methodik der Leistungen anzupassen, sofern der vereinbarte Zweck dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Ansprechpartner und technischen Voraussetzungen rechtzeitig zur Verfügung stehen.

6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, erforderliche Informationen, Unterlagen und Zugänge vollständig und rechtzeitig bereitzustellen. Verzögerungen, die durch eine unterlassene Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten des Auftragnehmers.

Kann ein vereinbarter Termin aufgrund fehlender Mitwirkung nicht stattfinden, gilt die Leistung als erbracht bzw. der Termin als durchgeführt.

7. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot und richtet sich im Bereich Recruiting und Mitarbeiterbindung nach der Anzahl der beauftragten Bausteine.

Die Vergütung für die bei Beauftragung vereinbarten Bausteine wird mit Vertragsschluss fällig und in einer gemeinsamen Rechnung gestellt. Werden zu einem späteren Zeitpunkt weitere Bausteine beauftragt, wird hierfür eine gesonderte Rechnung gestellt.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, mit der Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang nicht zu beginnen bzw. sie auszusetzen. Reise-, Übernachtungs- und sonstige Nebenkosten werden gesondert berechnet, sofern dies im Angebot vorgesehen ist.

8. Terminverschiebung und Ausfall

Vom Auftraggeber vereinbarte Termine können bis 7 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Bei einer Verschiebung zwischen 6 und 2 Tagen vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars berechnet. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen werden 100 % des vereinbarten Honorars berechnet. Dies gilt insbesondere für Workshops, Coachings, Beratungen und Vor-Ort-Termine.

9. Absage durch den Auftragnehmer

Der Auftragnehmer ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Umständen, zu verschieben. Bereits gezahlte Vergütungen werden auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

10. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für interne Unternehmensinformationen, Personal- und Bewerberdaten, Geschäfts- und Kundendaten sowie Kommunikationsstrategien, Unterlagen und Gesprächsinhalte. Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.

11. Nutzungsrechte

Alle vom Auftragnehmer bereitgestellten Unterlagen, Konzepte, Präsentationen, Texte, Vorlagen, Gesprächsleitfäden und sonstigen Inhalte bleiben urheberrechtlich geschützt. Der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für interne Zwecke während und nach der Vertragslaufzeit. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung durch Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung des Auftragnehmers zulässig.

12. Referenznennung

Der Auftragnehmer ist berechtigt, den Auftraggeber nach vorheriger Zustimmung als Referenz zu nennen.

13. Haftung

Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einstellungen, Umsatzverluste oder sonstige wirtschaftliche Folgeschäden ist ausgeschlossen. Die Haftung ist der Höhe nach auf die im jeweiligen Vertragsjahr gezahlte Vergütung begrenzt.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Soweit erforderlich, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.

15. Widerrufsrecht

Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

16. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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AGB für Privatpersonen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Coaching-Leistungen zwischen Sven Tebeck (nachfolgend „Coach“) und dem Kunden.

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese AGB gelten für Verträge mit Verbrauchern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsgegenstand und Abgrenzung

Der Coach erbringt Coaching-Leistungen im Bereich der persönlichen und beruflichen Kommunikation. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. dem individuellen Coaching-Vertrag.

Coaching ist ein ergebnisoffener Prozess der Beratung und Begleitung. Der Coach schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Sitzungen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Der Kunde bleibt für seine Entscheidungen und deren Umsetzung eigenverantwortlich.

Das Coaching stellt ausdrücklich keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und keinen Ersatz für eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung dar. Bestehen Anhaltspunkte für eine behandlungsbedürftige Erkrankung, weist der Coach auf die Inanspruchnahme fachlicher Hilfe hin; das Coaching kann in diesem Fall beendet werden.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Annahme des Angebots des Coaches in Textform oder durch Unterzeichnung eines Coaching-Vertrags zustande. Der Vertragstext wird vom Coach gespeichert und dem Kunden zusammen mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform übermittelt.

§ 4 Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Reise- und sonstige Nebenkosten bei Vor-Ort-Terminen werden nur berechnet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt nach Wahl der Parteien per Überweisung oder in bar bei Vor-Ort-Terminen. Rechnungen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

§ 6 Termine, Verschiebung und Ausfall

Vereinbarte Termine kann der Kunde bis 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei verschieben oder absagen. Bei einer Absage oder Verschiebung nach Ablauf dieser Frist oder bei Nichterscheinen des Kunden kann der Coach ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars für den betreffenden Termin verlangen.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Dem Coach bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

Der Coach ist berechtigt, Termine aus wichtigem Grund, insbesondere bei Krankheit oder höherer Gewalt, zu verschieben. Bereits gezahlte Beträge werden auf einen Ersatztermin angerechnet oder auf Wunsch des Kunden erstattet.

§ 7 Coaching-Pakete

Wurde ein Paket mit mehreren Sitzungen vereinbart, ist dieses innerhalb des vereinbarten Zeitraums abzurufen. Ist kein Zeitraum vereinbart, beträgt dieser sechs Monate ab Vertragsschluss.

§ 8 Mitwirkung des Kunden

Der Kunde stellt die für die jeweilige Sitzung erforderlichen technischen Voraussetzungen sicher, bei Online-Terminen insbesondere eine stabile Internetverbindung, und erscheint pünktlich zu den vereinbarten Terminen. Eine wesentliche Verspätung des Kunden verkürzt die Sitzungsdauer entsprechend.

§ 9 Kündigung

Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Da das Coaching Dienste höherer Art zum Gegenstand hat, die aufgrund besonderen Vertrauens übertragen werden, kann der Vertrag nach § 627 BGB von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden. Der Coach behält in diesem Fall den Vergütungsanspruch für die bis zur Kündigung erbrachten Leistungen.

§ 10 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.

§ 11 Vertraulichkeit

Der Coach behandelt sämtliche Inhalte des Coachings sowie alle ihm bekannt gewordenen persönlichen Informationen des Kunden streng vertraulich. Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort. Gesetzliche Offenbarungspflichten bleiben unberührt.

§ 12 Unterlagen und Nutzungsrechte

Vom Coach bereitgestellte Unterlagen, Konzepte, Texte und Vorlagen bleiben urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zu eigenen, privaten Zwecken. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit vorheriger Zustimmung des Coaches in Textform zulässig.

§ 13 Haftung

Der Coach haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 14 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der gesondert zur Verfügung gestellten Datenschutzerklärung.

§ 15 Streitbeilegung

Der Coach ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 16 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Sven Tebeck, Wallstraße 18, 10179 Berlin, E-Mail: stebeck@tebeck-communication.de, Tel.: 030 6920 9307) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt Ihrer Widerrufsmitteilung bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen vorzeitig, wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und mit der Ausführung erst begonnen habe, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an: Sven Tebeck, Wallstraße 18, 10179 Berlin, E-Mail: stebeck@tebeck-communication.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______________________________
Bestellt am / erhalten am: ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Datum: ______________________